Returpolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos CosmeticHair. Om du av någon anledning inte är det erbjuder vi 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan. Du behöver inte ange något skäl. För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss via vårt kontaktformulär innan ångerfristen löper ut.

Skick på returnerad vara

• Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick
• Originalförpackningen ska medfölja om möjligt
• Varan får provas, men inte användas
• Värdeminskning kan dras av om varan hanterats mer än nödvändigt

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss via kontaktformuläret och uppge ditt ordernummer
2. Vi skickar instruktioner och en returadress
3. Paketera varan väl och skicka den till oss
4. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen

Returfrakt

Du står själv för returfrakten om inte annat avtalats. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart, då du ansvarar för varan tills vi har mottagit den.

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom tre år.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalmedel som användes vid köpet, normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.